Жаль, что у нас так никогда не будет... 4 способа мотивировать сотрудников
Согласно статистике, более двух третей всех работников не заинтересованы в своей работе. То есть люди ходят на работу исключительно за зарплатой без какой-либо дополнительной мотивации. Более того, эти люди работают на самой низшей точке своей производительности, совершая ровно столько усилий, чтобы удержаться на рабочем месте, то есть минимум. Но к счастью, наука не стоит на месте и для хорошего управленца был разработан целый свод правил, помогающий мотивировать сотрудников и добиваться от них большего рвения к работе. Вот четыре основных.
1. Улучшить связь
Хороший менеджер общается со своими подчиненными. Не имеет значения размер компании или расположенность офисов, грамотный руководитель при желании всегда найдет, как связаться с сотрудниками на разных этажах здания или даже с удаленными работниками, находящимися в другой стране. Современные средства коммуникации, такие как телефон, скайп, чат или электронная почта, убирают все границы и позволяют общаться в режиме реального времени тет-а-тет или даже проводить настоящие конференции с большим количеством участников.
Дух сотрудничества всегда делает работу людей более эффективной. Если человек ощущает свою незаменимость, свою важность и вовлеченность в общий процесс, то и работать он будет гораздо усерднее.
2. Построить рабочие отношения
Связь между менеджером и сотрудником создает отношения. Ведь персонал предпочитает работать с менеджером, который их понимает. Один из способов построения таких отношений — регулярные встречи и личное общение. Замечено, что сотрудники, которые достаточно часто лично общаются со своим руководством, отличаются большей вовлеченностью в процесс работы, нежели те, с которыми руководство предпочитает держать дистанцию и прибегает к личному общению лишь в крайний случаях, исключающих какое-либо доверительное общение и участие.
По сути, менеджеры мотивируют сотрудников тем, что проявляют к ним внимание, которое воспринимается как заинтересованность в личном благополучии самого работника. Если люди чувствуют, что их воспринимают исключительно в качестве винтиков в огромной машине, то и отношение у них к компании соответствующее, то есть чисто формальное.
3. Установить четкие ожидания
Хороший менеджер ставит четкие цели перед сотрудниками. Он обязательно следит за тем, что сотрудники знают, что нужно делать, знают, когда это нужно делать, знают, зачем это нужно делать, и почему это так важно для компании. Другими словами сотрудники учатся следовать тому, что от них ожидается, и мыслить в масштабах интересов компании, а не в разрезе собственной минимальной выгоды (заработной платы в размере установленного оклада).
Персонал нуждается в постоянном и грамотном руководстве, которое бы наставляло их и помогало расставлять приоритеты в работе, ведь они часто сталкиваются с большим количеством задач и часто путаются с правильным определением того, что от них ожидается. Будучи довольно ограниченными в информации, они не видят общего положения дел, а потому в определении наиболее оптимальных действий для достижения общей цели.
Когда менеджеры пытаются донести цели и результаты работы компании исключительно во время квартальных или готовых отчетов, то работники получают весьма смутные представления об общем положении дел и слабо представляют себе, что же они должны делать. Поэтому главная задача настоящего управленца — держать своих людей в курсе событий.
4. Делать акцент на достоинствах, а не на недостатках
Одной из самых распространенных ошибок, часто встречающихся в арсенале современных менеджеров, является постоянная фокусировка на недостатках в работе персонала. Получается замкнутый круг. Работники постоянно обижаются на менеджеров, потому что те скрупулезно выискивают ошибки в их работе, а управленцы обижены на персонал за то, что те не скрывают своего раздражения и переносят подобное неприятие и на личность управленца. От такой практики всё становится только хуже: персонал не может сосредоточиться на работе и лишь увеличивает количество претензий к себе.
Способ положить конец этому конфликту — делать все наоборот, то есть акцентироваться на сильных сторонах. Корпоративная культура, которая опирается не на систему надзора и наказаний, а на таланты сотрудников и их поощрение, всегда будет формировать благоприятную среду для повышения мотивации работников. В результате выиграют все. Сотрудники будут выполнять работу лучше, быстрее и более высокого качества, а менеджеров они будут воспринимать не как своих врагов, а коллег, друзей и ближайших помощников, через которых можно не только стать участником различных корпоративных обучающих программ, но и повысить уровень дохода, поднявшись вверх по карьерной лестнице.
